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【喜报】龙合智能获评“2024年度福建省用户满意企业”
发布时间：24-12-27 发布人：
近日，福建省质量管理协会公布了福建省实施用户满意工程先进单位及先进个人名单，龙合智能凭借优良产品质量和服务质量及客户对龙合“LH”品牌的高度认可，荣获“2024年度福建省用户满意企业”称号。
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省质量管理协会此次开展用户满意度调查评价，旨在贯彻落实《质量强国建设纲要》精神，引导企业关注用户需求和全过程消费体验，推动产品、服务持续改进和质量提升，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
龙合智能始终坚持“高品质，重效率，倚创新，稳发展，创幸福”的企业核心价值观，把“以用户为中心”和“以用户满意为标准”的原则贯穿于公司生产、经营、研发、服务等各项管理活动中，通过质量管理体系、首席质量官员制度、岗位免检制度及各项企业标准，规范产品生产制造，保障产品质量；同时，充分利用现代化管理工具--“三星”评比、合理化建议、QC 小组、小改小革、项目攻关、品质分析会、质量看板等，全方位提升质量改进能力；通过设立售后服务部、制定下达《售后服务规范》等各种服务制度及导入5G+互联网技术对发布在外的客户在用设备提供远程设备运维管理、远程故障排除支持，做实做好各项售后服务工作。公司自成立以来，未发生重大安全、质量事故，于2018年荣获第三届“龙岩市政府质量奖”，2019年荣获“福建省质量管理优秀单位”，并且连续6年获评福建省“守合同，重信用”企业。
公司将持续关注用户满意度，深化用户需求对接，强化自主创新能力，优化产品品质，满足用户多样化、个性化的需求。同时，加大售后服务团队培训，提升服务质量和效率，确保用户购买无忧，使用舒心。
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