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销售热线:0597-5639065

服务热线:400-0597-828


服务中心

售后指南 > 服务中心 > 售后指南

感谢您对龙合属具产品的信任,为了充分保障您的权益,请您认真阅读本质量保证条款。

注释:

LH 龙合智能装备制造有限公司

龙合产品

是指与龙合正式的、有效的销售合同中描述的型号规格一致的销售产品。

保修

龙合产品保修分为新产品保修和修复件保修两大类。

新产品

新产品保修期为自收到销售的产品后12个月或安装完毕运行2000个工作小时,两者先到者为准。

修复

保修期自发货日期6个月。

承诺

经龙合或龙合授权检查审定后,龙合有权选择对判定为部件材质质量或制造原因的缺陷零部件进行维修或更换。

综合承载能力

手册对属具的承载能力计算进行了演示和说明,仅供参考,最终的综合承载能力(属具安装在叉车上后)将以各相应品牌叉车生产商提供的数据为准。

采购商和终端用户

为了能够使龙合公司的保修条款顺利实施,采购商及最终用户在对龙合公司产品进行安装、调试、使用和保养时,必须严格按照相关的龙合安装说明书、检测规范、操作指南和维修手册的规定进行操作。

采购商、终端用户只有在获得龙合智能的书面授权后方可对所购的龙合智能产品进行修理,但不能拆除或更换产品上的零部件。

任何在未经龙合智能书面授权情况下对龙合智能产品所作的修理、改动,或违反龙合智能安装说明书、检测规范、操作指南和维修手册中的有关规定,都将导致失去享受本质量保证政策的权利。

注意事项

龙合智能对于使用其产品进行超出该产品适用工况的特殊作业导致的产品损坏或任何非正常状况不予保修。

采购商或终端用户已拥有或使用本公司产品后, 发生的该产品丢失、该产品使用中对人身或财产造成直接或间接损失或损害的,龙合智能均不承担责任。

产品正常使用中的磨损、消耗,或未按龙合智能操作指南而进行非正常使用、以及正常或定期的维护保养工作,不享受本质量保证政策。

超出本质量保证政策内容及龙合智能购销合同上所述的产品相关条款外的情况,均不享受本质量保证政策。

返回和退货政策

请将附件保持在未使用的状态,如需要退货,请按龙合智能与采购商签定的合同或补充协议之有关规定执行。

请提供返回确认函,采购商承担相关的运输费用。

若遇以下情况,将谢绝退货

    1、 使用过的属具

     2、 改动过的属具

     3、 客户定制的属具

     4、 合同或补充协议规定不予退货的产品


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